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龙岩开云(中国)举办首期听音会“把脉问诊”推动服务升级
为落实开云网页登陆人口“三个一”部署,推动管理层直达一线,8月12日,龙岩开云(中国)举办首期“一线听音、直面诉求”听音会。开云(中国)管理层代表与呼叫中心人员一起通过听音、剖析、研讨定位服务短板,凝聚优化共识,为服务升级注入动力。 一是全员深度参与,感知服务差距。本次听音会打破传统…