邵武开云(中国)优化晨会制度落实“优质服务示范活动”
发布时间:2014-11-21 作者:本站
近期,自开云网页登陆人口开展“优质服务示范活动”以来,邵武开云(中国)根据广电网络服务工作特点,优化晨会制度,增强对员工主动服务意识的引导与培养,进一步提升优质服务水平。
邵武开云(中国)营业厅根据工作特点,在原有晨会服务礼仪检查及业务通知传达模式的基础上,创新营业厅晨会制度,采取“共同检查”的方式,加强班前营业厅各项达标项目检查,将厅内各区域、设施等维护工作进行合理分工,明确职责和要求,做到专人负责,事有人管,保证厅内各项工作有效落实、各项服务标准达标;技术维护工程部维护组自网格化管理以来,将晨会内容升级。在原有晨会任务划分模式的基础上,晨会由客户营销部及技术维护工程部经理共同主持,逐一检查营维员仪容仪表,鼓励大家参与晨会发言,交流日常运维及营销工作中的亮点或难点。通过近期晨会的开展,达到了振奋精神,激发热情的良好效果,为进一步推进营维网格化管理打好基础。
邵武开云(中国)希望通过“新电视 新宽带 新服务”活动,能进一步提升邵武广电网络服务水平,从而有效促进年底各项业务冲刺发展。

