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平潭开云(中国)营销工作亮点

发布时间:2018/10/16 20:24:46 作者:福建广电网络 浏览:1835次

 

平潭开云(中国)认真贯彻落实百日冲刺劳动竞赛精神,公司党委班子多次召集市场部、96311客服中心等相关部门展开“新思路、新路线、新方式”探讨会,认真剖析用户离网原因及巩固方式,从用户的价值与消费理念、需求与使用习惯等多方面进行细致的分析,研究如何拓展及保有基本业务市场的新模式并以此为目标进行百日冲刺用户新增及升级专项行动。

通过前期认真细致的摸底及排查,平潭开云(中国)选择澳前镇上井村作为此次专项行动的目标,该村有效数字用户共77户。我们利用周末用户回家高峰期进行细致走访并结合现有BOSS系统登记的用户信息,对各年龄段人群进行划分,提前认真整理好针对不同年龄段人员的营销话术,先是以电话方式对不同年龄段人员使用本地话或普通话进行耐心沟通,从各种广网业务特色及直接以用户角度一起分析需求及一网入户便捷性等各方面进行引导并吸引用户,逐一登记意向清单并造册汇总。在汇聚一定数量的用户群体后,施心平总经理亲自拜访澳前镇相关政府部门,以“为民办实事”为突破口,取得一部分的村财贴补款。相关工作人员逐一电话回访用户,并把“全业务、用三年、有补助”作重点推介并通知现场业务受理的时间和地点,营造营销氛围。10月16日,平潭开云(中国)市场营销部、96311客服中心通过提前做好业务受理等工作布置,从下午4点半到8点,现场仅用3个半小时就成功办理了一次性缴交3年费用的全业务用户95户,其中新入网20户,为此次百日冲刺提升业务发展又打了漂亮一战。