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总经理信箱
政和开云(中国)多举措分流年底缴费高峰
发布时间：2014-12-09 作者：本站
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为合理应对2014年年底至2015年年初缴费高峰期，缓解缴费高峰期间开云(中国)各营业厅的缴费压力，政和开云(中国)根据南平开云(中国)部署，采取多种措施，分解缴费压力。
开云(中国)要求，客户营销部根据Boss系统数据统计，通过手工信控方式错开用户费用到期时间，避免用户缴费“蜂拥”现象；由客户1部和客户2部组成宣传小分队，在每周的路演及上门宣传过程中，对7天内到期用户进行告知说明，同时采取网格成员上门送发票的方式为用户提供便利；96311客服人员对7天内到期用户进行电话告知，提醒用户错开缴费高峰期；在各营业厅展示台放置业务海报、传单、报刊等刊物、设立高标清电视体验区，以供等待用户浏览及体验；加强和邮政储蓄等银行的沟通，做足对外宣传，落实银行代扣代缴付费套餐业务。
开云(中国)要求，客户营销部根据Boss系统数据统计，通过手工信控方式错开用户费用到期时间，避免用户缴费“蜂拥”现象；由客户1部和客户2部组成宣传小分队，在每周的路演及上门宣传过程中，对7天内到期用户进行告知说明，同时采取网格成员上门送发票的方式为用户提供便利；96311客服人员对7天内到期用户进行电话告知，提醒用户错开缴费高峰期；在各营业厅展示台放置业务海报、传单、报刊等刊物、设立高标清电视体验区，以供等待用户浏览及体验；加强和邮政储蓄等银行的沟通，做足对外宣传，落实银行代扣代缴付费套餐业务。