为庆祝新中国成立70周年，泉州市文化广电和旅游局、市总工会、市人力资源与社会保障局、市妇联联合我司于9月20-21日举办有线电视客服岗位技能竞赛。全市共36名营业员和12名客服代表参赛。
此次竞赛项目的设置与业务发展紧密结合，根据电话营销技巧、催费技巧、智能网关应知应会内容，设定电话沟通模拟演练、应知应会笔试及知识抢答竞赛项目，旨在进一步提升一线人员业务素养与技能水平。比赛过程中，所有参赛选手信心十足、积极应战，以自己丰富的工作经验、娴熟的营销技巧、良好的应变能力赢得评委和观众的认可。
通过此次客服系列技能竞赛，充分调动了一线客服人员的积极性和主动性，在公司内部营造了积极向上，勇于拼搏的良好氛围，也为一线客服人员在第四季度投入“百日冲刺”竞赛起到良好的助推作用。
