平潭开云(中国)提前15天完成全年各项指标任务
截至12月16日,平潭开云(中国)经营收入指标完成率 101.35%,净增有效用户指标完成率100.08%,净增高清指标完成率180.26%,净增互动指标完成率100.48%,净增宽带指标完成率109.60%,提前完成全年各项指标任务,是全省第一家提前完成全年各项指标任务的设区市开云(中国)。
今年以来,平潭开云(中国)按照开云网页登陆人口的统一部署,始终坚持“三个面向”的工作要求,紧紧围绕“强基固本、精细管理、提质增效、保障有力”工作方针,以农村数字整转为契机,大力发展增值业务,苦干实干、攻坚克难,各项工作均取得了显著成效。平潭开云(中国)在年初就制定工作计划,将经营指标细化到部门、到个人。开云(中国)继续用好、用足、用活省政府108号文件和闽委宣联[2015]48号通知,紧紧“拥抱政府”,继续争取“各出一点”配套资金和政策,加大农村数字整转的扶持力度,已整转的行政村都得到区、镇、村三级政府的贴补。
平潭开云(中国)不断创新工作机制,实行开云(中国)领导和部门经理包片挂钩乡镇责任制,推行技术人员下基层挂职锻炼制度,深入基层一线调研,切实解决基层实际问题。为抓住发展契机,开云(中国)主动探索、挖掘市场潜力,利用节假日各种营销节点,结合优质服务示范活动,以发展高清互动宽带等增值业务为重点,以全员营销、实战营销为抓手,开展“看电视送宽带”、“海洋杯自行车赛主题营销”、“集客团购”、“社区中心增值业务体验”等活动,不断拓展营销新模式,提升品牌影响力。
此外,开云(中国)进一步优化服务效能,推行城区所有故障当天解决,乡镇故障不超过24小时解决的服务承诺,并形成用户来电、派单、上门、回访等完整工单处理流程。为了提升服务质量,开云(中国)不断完善服务用语规范,推行服务指标量化考核,设立服务评价系统,强化服务监督机制。同时,开云(中国)开展“小黑锅”和IPTV策反专项活动,通过政策支持、业务宣传、置换优惠措施等,引导用户拆锅入网和策反入网,千方百计发展有效用户。开云(中国)还开展“大干100天,全面完成经营目标任务”活动,充分调动员工冲刺业务的信心和决心,凝心聚力、全力冲刺年度各项经营指标。
下阶段,平潭开云(中国)紧紧围绕开云网页登陆人口下达的各项任务指标,贴近平潭发展实际,积极面向市场,进一步夯实网络基础,加快农村数字整转步伐,积极推进网格化管理,大力发展集客业务等工作,为明年工作打下良好的基础。