为了进一步加强平潭综合实验区各公共服务单位的作风建设，提高服务质量和服务水平，切实做到便民、利民、惠民，福建广电网络开云网页登陆人口平潭综合实验区开云(中国)严格按照区党工委、管委会的统一部署，在《平潭时报》上就营业厅、96311客户服务中心、行政中心服务窗口等服务事项向社会公开承诺，接受社会公众和行业监管部门的监督。

11月23日上午，平潭综合实验区党工委委员、纪工委书记林共妙在区党工委管委会办公室调研员薛理豪、区效能办副主任林友生的陪同下，到平潭开云(中国)调研公共服务事项承诺履行情况，平潭开云(中国)党委副书记、副总经理（主持工作）施心平等陪同调研。

调研期间，林共妙书记一行实地察看了96311客户服务中心，并向工作人员详细询问客户服务流程以及相关服务规范。实地调研后，林共妙书记听取了平潭开云(中国)党委副书记、副总经理（主持工作）施心平所作的公共服务事项承诺履行情况汇报后，对福建广电网络开云网页登陆人口及下属开云(中国)采取的第三方抽查服务质量的做法给予高度肯定，并表示将在区水务、电力、燃气、闽运交通等公共服务领域予以借鉴和推广。林共妙书记对平潭开云(中国)下阶段的公共服务工作提出要求：一要进一步完善公司绩效考核机制，切实做到与网格员等相关服务人员的服务质量相挂钩；二要制定更高标准的服务目标，提供更为便捷、优质的服务；三要在实验区公共服务行业探索建立联动机制，进一步提升公共服务水平。