平潭开云(中国)开展互动电视增值业务顾问式营销培训
发布时间:2016/4/7 18:00:56 作者:福建广电网络 浏览:1435次
为提高员工的营销技能,4月7日晚上,平潭开云(中国)邀请了大米(厦门)信息科技有限公司高级经理葛志春,为我司员工开设了互动电视增值业务顾问式营销培训。公司领导班子、部门正副经理、正副站长、以及集客部、市场营销部、客户服务部、营业厅、呼叫中心、潭城广电网络中心站的全体人员参加了培训。
培训期间,大米(厦门)信息科技有限公司的葛经理从“卖什么”“卖给谁”“怎么卖”等角度,为我们详细讲解了互动电视增值业务顾问式营销模式。针对如何成为客户的唯一选择,提出几点建议:一是针对客户的问题,为客户提供整体、有效且可执行的解决方案;二是重新认识广电网络,了解和分析我们的产品、资源、优势和亮点;三是提升自己的业务水平,变身业务专家;四是了解用户的需求,巧用营销技巧,停止“接受订单”的被动心态,提供朋友式服务,赢得客户的信任。
平潭开云(中国)党委副书记、副总经理(主持工作)做了总结讲话,他强调,一要加强对产品、业务的了解,从资费到服务规范,都要做到心中有数。二要提高用户对广电网络产品的认知度、依赖度。三要树立信心,用心服务客户,打造诚信服务团队。四是营销人要有不畏艰难的气势、改革创新的气魄、开放包容的气度。
培训结束后,参加培训的员工反响热烈,纷纷表示收获颇丰。通过本次培训有效引导员工主动思考,对营销有了更深层次的思考,对团队有了全新的认识,提升了员工的营销技能,形成上下一心、合力营销的工作氛围。