1、您可进入“福建广电网络”微信公众号或微信钱包的有线电视缴费界面，选择“忘记编号”，使用智能卡号/姓名+联系电话/姓名+身份证号/机顶盒号/宽带账号五种方式任选一种进行客户编号查询。
2、如您已办理互动产品，可通过互动首页-便民缴费-生活缴费-数字电视缴费页面直接查看客户编号。
3、您可致电96311客服热线，进入人工服务，提供和核对您的有效户主信息后进行客户编号查询。