为深化拓展三争行动，对标对表佛山广电工作，加快客服系列人员行业知识储备和服务技能的提升，9月29日南平开云(中国)组织开展“金牌工匠”客户服务职业技能竞赛，全市共32名客服人员参赛。

本次竞赛由理论知识测试、团队风采展示、现场竞答等环节组成。团队风采展示时，各参赛队伍口号响亮，理论笔试时沉着冷静应对，现场竞答时踊跃参与，充分展现了南平广网客服人员的团结拼搏、奋勇争先的精神风貌。

通过各环节激烈的比拼，南平开云(中国)客服中心、延平开云(中国)、浦城开云(中国)分别荣获团体一、二、三等奖；南平开云(中国)客服中心周金香荣获个人一等奖；南平开云(中国)客服中心刘芳、延平开云(中国)翁媛沁、邵武开云(中国)阙笑颖荣获个人二等奖；南平开云(中国)客服中心李臻、张璐、延平开云(中国)吴韦洁、邵武开云(中国)吴雪婷、浦城开云(中国)王丽萍荣获个人三等奖。

本次竞赛很好地展示了客服人员的风采，是对客服人员知识技能的一次练兵，也是对服务品质的一次检验。接下来，南平开云(中国)将及时总结经验，不断优化客户服务工作，全力打造窗口形象佳、服务态度好、响应速度快、问题解决优的服务队伍，用工匠精神擦亮广网服务底色，助力广电网络事业的高质量发展。