邵武开云(中国)多举措开展旧设备回收工作
发布时间:2023-11-30 作者:福建广电网络

为进一步加大旧设备回收力度,实现降本增效,邵武开云(中国)高度重视,多措并举积极推进旧设备回收工作。
一是以赛促收,激发工作热情。通过精心制定旧设备回收专项劳动竞赛方案,倒排全年任务目标回收序时,明确各网格月回收量,将任务数细化到个人,并在钉钉工作群每日通报各组回收情况,营造比学赶超的良好竞赛氛围,充分调动一线员工回收旧设备的积极性。
二是积极维系,实现二次营销。营业员每月通过对欠停2个月以上、报停1年以上用户且免费借用高清、智能网关机顶盒设备的用户进行外呼挽留,在做好客情维系工作的同时兼顾旧设备回收。对离网风险较高的用户,则利用营维员上门回收设备的机会进行二次营销,实现设备回收率和用户回网率双提升。
三是激励考核,确保回收进度。通过进一步规范旧设备回收流程,明确要求营维员将旧设备返还至营业网点入库登记的时限,每周对未按时返还设备的人员进行通报,同时将此项工作纳入月度考核,形成旧设备回收的闭环管理,加快旧设备回收进度。