为提升5G固移融合业务发展质效，南平开云(中国)客服中心以“深学争优、敢为争先、实干争效”行动为指南，多措并举开展“日清零、周清零”营销竞赛活动，有效促进业务量逐步增加。

自活动开展以来，客服中心组织营销骨干对各类5G融合业务套餐进行拆分对比，形成浅显易懂的政策“一张表”；每日对营销和话务情况进行复盘，提炼优质营销话术和技巧，并针对未成功办理的案例进行深度剖析，总结营销“金句”。同时，客服中心以营销能手为示范标杆，通过一对一传帮带的模式精准培训，做到人人知业务内容，懂业务规则，精业务卖点，从而增强人人敢开口、会营销的信心。为营造比学赶超的竞赛氛围，客服中心每日还将业务发展量在部门群内进行通报，短短7天，业务下单量和成功订购量较上月一整个月都有了大幅提升。

此次活动，客服中心达到了5G业务“日清零”的良好效果，下阶段，客服中心将持续巩固“清零”成果，通过不断强化培训，总结经验来提升业务发展量。