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总经理信箱
政和开云(中国)以教育实践活动促服务
发布时间：2014-06-27 作者：本站
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政和开云(中国)把深入开展党的群众路线教育实践活动与客服工作相结合，以规范服务管理为重点，以解决服务问题为出发点，努力提升服务品质。
一是将党的群众路线教育实践活动与提升服务形象相结合。切实履行“后勤为一线服务、一线为客户服务”，将客服工作制度应用到实际工作中。
二是将党的群众路线教育实践活动与提升服务效能相结合。营业网点实行挂牌督导制，层层落实责任人，逐一进行客服工作指导，有针对性地制定并实施营业网点服务效率提升计划。
三是将党的群众路线教育实践活动与员工客服技能培训相结合。重点培训新流程、新产品、新业务等实用型培训，使客服人员掌握新流程的运营、新产品的营销和新业务的办理，不断提升业务素质和操作技能，提高服务能力。
四是广泛征求群众意见，加强与用户的沟通，深入了解民意，对群众反映的问题认真解决，进一步优化办事流程，提高服务效率，让群众看到变化，见到实效。
一是将党的群众路线教育实践活动与提升服务形象相结合。切实履行“后勤为一线服务、一线为客户服务”，将客服工作制度应用到实际工作中。
二是将党的群众路线教育实践活动与提升服务效能相结合。营业网点实行挂牌督导制，层层落实责任人，逐一进行客服工作指导，有针对性地制定并实施营业网点服务效率提升计划。
三是将党的群众路线教育实践活动与员工客服技能培训相结合。重点培训新流程、新产品、新业务等实用型培训，使客服人员掌握新流程的运营、新产品的营销和新业务的办理，不断提升业务素质和操作技能，提高服务能力。
四是广泛征求群众意见，加强与用户的沟通，深入了解民意，对群众反映的问题认真解决，进一步优化办事流程，提高服务效率，让群众看到变化，见到实效。