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抓“诚信、优质、高效”服务 顺昌开云(中国)创建“群众满意窗口”
发布时间：2014-05-27 作者：本站
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顺昌开云(中国)以落实八项规定精神，纠正“四风”为重点，以解决群众反映的问题为目的，以人民满意为标准，做好今年民主评议政风行风工作：一是抓诚信服务，利用各种途径向社会公开服务承诺，严格履行承诺。二是抓高效服务，优化服务流程，建立一站办结制，提高办事效率，通过上门送服务、服务进小区等尽可能地为需要服务的用户提供方便。三是抓优质服务，完善服务设施，加强员工服务教育培训，规范服务标准，完善规章制度，努力创建“群众满意窗口”。同时，公司还通过公开服务监督电话，设立意见箱，完善健全群众反映问题的受理、整改和反馈机制等措施，及时、有效地为用户排除问题，让用户真正体会到广电网络的方便快捷服务。