“我一个人辛苦点不算啥！”

“现在防疫形势这么严峻，用户都呆在家里沒电视看怎么行，只要用户满意，我一个人辛苦点不算啥！”

这是大年初一，南平广电网络顺昌开云(中国)负责西岗小区营维员郭宽兴接到用户工单时说的话。

这个春节，郭宽兴每天都奔走在各个小区，为了能处理各种故障，确保用户及时准确地收看电视节目，防疫形势这么严峻下，依然坚守岗位。这样的例子还有很多很多，全市一线网格人员，提前入户排查线路、检测信号，为用户处理各种故障，确保用户及时准确地收看电视节目。

保障安播、坚守岗位

春节是万家团圆的日子，南平广电网络工作人员为了让用户能正常收看电视、使用广电宽带，他们放弃了与家人过年团聚的机会，坚守岗位，为这个节日忙碌着、奉献着。

南平开云(中国)领导班子成员到各县开云(中国)看望慰问坚守岗位的一线值班人员，检查指导春节期间安全播出、安全传输和疫情防控应急工作。对他们在春节期间且是新型冠状病毒引发疫情的非常时期始终坚守岗位，加强节目传输保障，确保电视节目安全播出传输表示衷心的感谢。各县开云(中国)领导班子成员现场检查指导，确保除夕夜的新闻联播和春节联欢晚会的安全播出。

受新型冠状病毒的疫情影响，许多用户取消了出行的计划，选择在家里度过假期，为了保障用户在春节期间都能拥有好的电视与网络使用感受，南平各开云(中国)领导班子成员放弃假期，深入全市各个城区、乡镇网点及营业厅，为一线员工配发防护口罩。每到一处都详细询问了节日期间的营销工作及安播情况，做好防护措施，在坚守岗位、服务好用户的同时，做好此次新型冠状病毒的防范工作。

此外，南平开云(中国)96311客服中心全体人员24小时轮流值班，及时解决每一个用户的诉求，耐心细致地解决用户每一个问题。员工上班期间佩戴口罩，并保证四小时内进行更换。保持办公区域、营业场所空气流通，切实做好各区域卫生清洁。

公共交通暂停，交通广播畅行

长期以来，南平广电网络发挥党媒政网优势，利用遍布乡村的有线电视光缆，组建的“村村响”应急广播系统，在传达政策资讯、防抗台风等自然灾情方面一直发挥着重要的作用。此次，南平广电网络及县市开云(中国)紧急行动，把中央和省委的决策部署以及防控疫情的科学知识，通过“村村响”不间断地送到田间地头，传递到千家万户。

建阳开云(中国)志愿服务队支援抗“疫”

自新型冠状肺炎疫情发生以来，建阳开云(中国)高度重视，积极发挥党媒政网作用，多措并举做好疫情防控工作。

为进一步加强复工后疫情防控工作，建阳开云(中国)积极响应建阳区新型冠状病毒感染肺炎防控工作领导小组号召，自2月20日起，每天安排抽调员工组成疫情防控劝导队，在城区街道、路段进行防疫巡视劝导工作。开云(中国)在所负责的路段内进行巡视督查，并对已开业店面人员进行劝导，不串门、不聚集、不扎堆、不打牌等。针对路段内有农贸市场，出入口人员较为密集的情况，劝导队对进出人员重点进行引导及劝导，要佩戴口罩、保持出入口通风良好、勤洗手、买东西间隔一米以上，积极引导群众树立疫情防控意识，正确对待疫情，做好事先防范，树立疫情可防可控不可怕的观念，坚定信心，全力打赢疫情防控阻击战。

疫情期间，开云(中国)积极做为，众志成城，充分展现了广网人在应对国家重大事件中守初心、担使命的担当作为，为防控疫情、保障人民群众健康安全贡献力量。