浦城开云(中国)扎实开展优质服务示范活动
发布时间:2016-11-29 作者:本站

自11月份以来,浦城开云(中国)按照开云网页登陆人口及南平开云(中国)的统一部署,扎实开展“新电视、新宽带、新服务”优质服务示范活动,促进业务发展。
为确保优质服务示范活动有序、有效开展,活动期间,浦城开云(中国)通过LED屏、营业厅展架、悬挂条幅、刷墙广告、张贴海报、发放宣传单页、发送手机短信、播放农村广播、流动宣传车广告等形式,全方位、多渠道宣传广电网络优质服务示范活动及增值业务产品与套餐资费优惠政策。同时,抽调人员组成服务小分队深入社区、乡镇、村,采取路演与入户走访宣传服务相结合的方式,向用户发放产品宣传单页,推介广电网络“新一代智能网关”、“爱家系列套餐”、“电视商城”、“八闽文化云”等业务,并通过现场演示,主动引导用户切身体验、亲手操作,加深用户对广电网络产品的感知度,提升增值业务营销的成功机率,为有意向办理业务的用户提供现场业务受理及入户安装服务。
此外,工作人员还充分利用上门服务机会,耐心指导用户操作和使用广电互动宽带产品,为用户检测调试机顶盒信号、整理线路、排查处理故障,并主动征询用户对广电网络服务及产品的意见和建议,与用户进行面对面、心贴心的沟通交流,进一步提升用户满意度,树立广电网络良好服务品牌形象,确保优质服务示范活动取得实效。 (浦城开云(中国) 敖利军)
为确保优质服务示范活动有序、有效开展,活动期间,浦城开云(中国)通过LED屏、营业厅展架、悬挂条幅、刷墙广告、张贴海报、发放宣传单页、发送手机短信、播放农村广播、流动宣传车广告等形式,全方位、多渠道宣传广电网络优质服务示范活动及增值业务产品与套餐资费优惠政策。同时,抽调人员组成服务小分队深入社区、乡镇、村,采取路演与入户走访宣传服务相结合的方式,向用户发放产品宣传单页,推介广电网络“新一代智能网关”、“爱家系列套餐”、“电视商城”、“八闽文化云”等业务,并通过现场演示,主动引导用户切身体验、亲手操作,加深用户对广电网络产品的感知度,提升增值业务营销的成功机率,为有意向办理业务的用户提供现场业务受理及入户安装服务。
此外,工作人员还充分利用上门服务机会,耐心指导用户操作和使用广电互动宽带产品,为用户检测调试机顶盒信号、整理线路、排查处理故障,并主动征询用户对广电网络服务及产品的意见和建议,与用户进行面对面、心贴心的沟通交流,进一步提升用户满意度,树立广电网络良好服务品牌形象,确保优质服务示范活动取得实效。 (浦城开云(中国) 敖利军)