自开云网页登陆人口开展“新电视、新宽带、新服务”优质服务示范活动以来，南平开云(中国)积极贯彻“用心感动用户，用户满意在心”的核心理念，努力提高广电网络服务水平，力争以优质服务为抓手促营销。11月18日，南平开云(中国)举办客户服务及营销技巧培训。南平开云(中国)客服中心呼叫坐席员、延平开云(中国)营业员参加了培训。
        开云网页登陆人口对此次培训活动给予大力支持，安排了来自厦门开云(中国)的优秀内训师开展培训。讲师们通过现场互动、PPT讲解、案例分析、经验传授等方式，深入浅出的引导学员掌握有效辨识目标客户发现商机、提高服务转营销、提升外呼营销成功率等各种服务和营销技巧，并指导学员从细微入手，从点滴做起，不断提高自身的服务技巧与营销技能。课上，参训学员也针对在实际工作中遇到的问题与讲师进行交流与探讨，讲师们以其风趣幽默的语言感染力充分调动了学员的学习兴趣，营造了积极的学习氛围。培训结束后，开云(中国)客户服务部组织学员进行现场测试，进一步巩固了培训成果。
        通过此次培训，加强了南平开云(中国)一线客服人员及呼叫坐席员的服务技巧与销售能力，为进一步推动优质服务，提升广电网络形象，促进业务发展作出了保障。           (南平开云(中国) 郑爱剑)