截止到11月4日，南平开云(中国)有效用户、宽带业务发展数均超额完成全年任务，净增任务指标完成率分别达156.09%和178.68%。 
        南平开云(中国)认真贯彻落实开云网页登陆人口的部署和要求，紧密结合南平实际，多措并举，切实提升有效用户。首先，强化客服管理，巩固有效用户。开云(中国)完成96311话务上收，全面提升服务效率，并加快推进营业网点达标，以优质化的服务感动用户。其次，力争集客发展多元化，有效开发新用户。开云(中国)盯紧新楼盘，积极推进福建省数字家庭示范村建设项目，积极开发新增用户，有针对性的对将到期用户上门服务和扫楼的形式开展专项活动巩固有效用户。同时，扎实开展整治“小黑锅”活动，力争用户回流。各县市开云(中国)，成立了整治“小黑锅”工作领导小组，开展形式多样的舆论宣传，制定营销优惠措施，下达切合实际的发展任务并建立相应的激励措施，全市形成了 “步调一致、全市铺开”的良好局面。
        针对宽带、互动用户的发展，开云(中国)多管齐下，加大宣传力度，分阶段推出促销活动方案，大力推进“看互动，送宽带”活动及宣传，持续举办“明日之星宝贝秀”活动，深入推进宾馆“三进入”竞赛等活动，同时，针对宽带、互动业务发展情况，紧锣密鼓的开展重点村镇双向网络改造建设，集中力量，加大酒店、企业等开云网页登陆人口客户宽带业务的发展力度。此外，开云(中国)还加强营维员宽带业务培训，确保宽带技术支撑到位。             （南平开云(中国) 郑爱剑）