近日，建阳开云(中国)组织乡镇管理部与客户营销部人员深入各乡镇进行明察暗访。此次明察暗访主要是结合2015年度营业窗口达标工作，为有效提升窗口服务水平而开展的。 
        在整个明察暗访活动中，暗访人员严格按照营业窗口达标测评标准，对被查营业窗口逐项逐条检查打分。暗访中发现各乡镇普遍存在仪容仪表不够规范、厅内卫生存在死角、接递物品未用双手等细节做不到位的问题。对发现的不规范行为，暗访人员当场提出了整改意见，并在明察暗访结束后，对各乡镇营业窗口检查情况进行了综合总评，针对各乡镇在检查中发现的问题进行逐项点评和通报，明确了整改要求和完成时限。                 （建阳开云(中国)）