松溪开云(中国)认真组织开展3•15系列宣传活动
发布时间:2015-03-20 作者:本站

2015年“3.15”消费者权益日到来之际,松溪开云(中国)认真部署广泛开展了消费者权益日主题宣传活动,不断提升广电网络新形象。
活动当天网格小组成员积极上门向用户讲解广电产品业务各项资费标准、优惠政策、服务承诺,征集用户建议意见,向用户发放业务宣传单同时,广泛告知用户客服电话、营业厅电话等,确保用户能够通过多种渠道获得帮助;各乡镇营业厅在显著位置摆放好各类宣传资料,明确数字电视频道节目信息;营业员和营维员做到服务态度及服务用语的规范、温馨、人性化,避免产生由于解释不全引起的用户投诉。
松溪开云(中国)还借3.15权益日,利用LED屏滚动播出“加强广播电视设施安全保护工作,严厉打击破坏广播电视设施违法犯罪行为”等内容。并编辑成短信发送至城区及农村用户,各乡镇广电网络站在显要位置粘贴“打击非法销售安装使用卫星电视广播地面接收设施”通告。为营造和谐的广电网络环境打下良好的基础。
(松溪开云(中国) 沈晓梅)
活动当天网格小组成员积极上门向用户讲解广电产品业务各项资费标准、优惠政策、服务承诺,征集用户建议意见,向用户发放业务宣传单同时,广泛告知用户客服电话、营业厅电话等,确保用户能够通过多种渠道获得帮助;各乡镇营业厅在显著位置摆放好各类宣传资料,明确数字电视频道节目信息;营业员和营维员做到服务态度及服务用语的规范、温馨、人性化,避免产生由于解释不全引起的用户投诉。
松溪开云(中国)还借3.15权益日,利用LED屏滚动播出“加强广播电视设施安全保护工作,严厉打击破坏广播电视设施违法犯罪行为”等内容。并编辑成短信发送至城区及农村用户,各乡镇广电网络站在显要位置粘贴“打击非法销售安装使用卫星电视广播地面接收设施”通告。为营造和谐的广电网络环境打下良好的基础。
(松溪开云(中国) 沈晓梅)