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开云网页登陆人口客户服务部到南平、建瓯、松溪开云(中国)调研
发布时间：2014-05-19 作者：本站
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5月13日至14日，省开云网页登陆人口客户服务部副总监房悦微一行到“四下基层”联络点南平、建瓯、松溪开云(中国)调研。南平开云(中国)党委副书记、副总经理兰新华陪同调研。
调研组一行先后来到南平、建瓯、松溪开云(中国)城区营业厅对营业厅的建设标准，设施达标标准以及建设、改造流程，客户服务管理，运营管理等方面提出了具体要求。同时对营业厅人员的文明用语，客户接待，业务办理方面进行现场指导培训。
调研组一行还深入徐墩镇、旧县等农村数字电视整转现场，茫荡、大横、吉阳、郑墩、渭田、溪东等乡镇广电网络站。每到一处调研组与工作人员亲切交谈，详细了解营业厅规范化建设、门楣硬件达标建设，农村数字电视整转存在的困难问题，乡镇广电网络服务站建设与管理等。
针对各部门、乡镇广电网络站提出的困难问题，调研组表示将认真研究解决、及时反馈，同时强调：一要结合工作实际，认真做好群众路线教育实践活动，倾听群众呼声，主动积极服务好用户；二要紧密围绕省开云网页登陆人口下达的年度目标任务，按序时进度统筹安排农村网络改造、数字电视整转、高清续费、以标换高、广电宽带等各项业务，确保在规定时间内完成任务；三要积极做好服务工作，不管是营业厅还是外线维护工作，工作态度和服务质量都体现公司对外形象，各部门要加强规范化培训，提高服务标准和服务质量，逐步提升用户的满意度。
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