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邵武开云(中国)加强“一电办清”服务培训
发布时间：2014-03-21 作者：本站
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为贯彻落实开云网页登陆人口推广的“一电办清”服务项目，同时结合南平开云(中国)下发的“一电办清”实施方案，近日，邵武开云(中国)组织客服中心、营业厅、安装维护组培训学习，确保工作有序开展。
为了深入开展“一电办清”业务，开云(中国)将业务流程层层细化，落实到部门：从客服中心“生成工单”，再由安装维护组从“二级派单”开始、执行“业务办理，代用户代缴费用”到“到用户家办理业务，收取费用”，最后由营业厅“结单”，业务流程环环紧扣，保障服务效率。 “一电办清”业务，加强了公司各部门之间的联动合作，拓宽了创收渠道，也体现了“用心感动用户，用户满意在心”的服务理念。
为了深入开展“一电办清”业务，开云(中国)将业务流程层层细化，落实到部门：从客服中心“生成工单”，再由安装维护组从“二级派单”开始、执行“业务办理，代用户代缴费用”到“到用户家办理业务，收取费用”，最后由营业厅“结单”，业务流程环环紧扣，保障服务效率。 “一电办清”业务，加强了公司各部门之间的联动合作，拓宽了创收渠道，也体现了“用心感动用户，用户满意在心”的服务理念。