日前,宁德各县(市、区)开云(中国)召开第一季度经营分析会议,传达开云网页登陆人口和宁德开云(中国)经营分析会议精神,全面部署“双过半”工作。
蕉城开云(中国)要求第二季度工作要直面困难、勇于创新,切实提高基础业务市场份额,全力以赴实现“双过半”,就主要短板问题提出举措:深抓维系催缴,将“续费”放在首位,为在网用户保存激增;着重抓好沃爱家套餐、爱家wifi营销推广;提高网络质量,加大乡镇网络改造工作,在保障基础设施情况下,聚焦标清、高清用户,务实提高互动用户渗透率,确保各项基础业务指标紧跟序时进度。同时,开云(中国)针对第二季度集客项目拓展方向、营销工作开展、运维等工作做出具体部署。
古田开云(中国)陈建强总经理对一季度工作存在问题进行了分析并提出具体要求。针对二季度工作,他在会上强调六点:一要坚定不移,抓好安全生产、安全播出和安全隐患排查;二要严防死守,确保用户基本盘,抓实抓牢续费回网工作;三要攻坚克难,推动用户升级工作,做好标升高升互工作,做好沉默用户清零活动,加大爱家wifi 及沃爱家推广工作;四要补齐短板,抓好内控管理,进一步提质增效;五要凝心聚力,抓好集客工作,确保总收入;六要全力以赴,树立必胜信念,全力冲刺“双过半”。
屏南开云(中国)提出一是要转变工作作风,改变思想,提高全员工作效率。二要提质增效保增长。在集客项目上有新突破,提高营销产能,做好全面推进高互宽发展模式。三要加强续费管控,严把关客户维系。网格人员要充分利用掌上营销,提高电子渠道缴费率,加强对欠费用户及欠停用户的维系,在维系过程中提升客户满意度。四要有效推进新业务的营销。加强对“爱家wifi”“沃爱家”等新产品推广力度,及时对新业务开展培训,建立有培训、有考试、有考核制度纳入绩效当中,尽快提升销量。五要着重抓好公客、小集客市场。建立小集客台账工作,全面对宾馆、酒店等小集客市场进行走访摸底,要以寸土必争的信念,打好争夺战,全力以赴确保“双过半”。
周宁开云(中国)对第二季度工作的开展提出了十点意见:一是力争“再提速”。做好收入拼盘工作,加快在建项目建设和验收工作;二是提振“精气神”,加强队伍建设,持续推进“四力”教育实践;三是紧盯“大项目”,对全县重点项目、重点单位、重要文件、重要伙伴进行逐个梳理,孵化集客项目;四是焦距“建设费”,抓好建设费收取工作和商机转换工作;五是发展“新融合”,服务好县级融媒体中心平台技术支撑工作;六是破解“老大难”,研究破解应收账款、物资管理、服务支撑、离网率高等老大难问题;七是拓展“新渠道”,尝试以广电网络小记者团、“名师工程”、“我要上电视”等推广业务,加快推进“一镇一点”渠道建设;八是确保“零事故”,确保安全生产、安全播出工作万无一失;九是提升“新服务”,全力提升集客支撑、装维工作、日常营销工作及时率、满意率;十是争取“新补助”,利用政策力争在如下方面获得政府补助。
寿宁开云(中国)对第二季度工作进行部署:一是守好用户基本盘。抓实续费管控,加强对管控流程执行情况的监督落实;争取县乡补助,加快联网村建设;结合沃爱家和爱家WIFI,开展下乡进村营销宣传;进一步提升电子渠道缴费和微厅绑定,加强培训,提高营销能力和服务质量。二是抓好商机转换,加快项目建设。进一步加强集客业务拜访工作,主动寻求业务商机;加快推进跟踪项目的落地,加快推进在建项目的建设。三是抓好网络规范,打好网络基础。全面整理和梳理全县网络纤芯资源,建立档案,对纤芯资源进行合理布局和安排。严抓网络操作规范,进一步提高效率。四是抓好内控管理,进一步提质增效。进一步降低应收账款和占用开云网页登陆人口资金额,进一步降低库存周转天数,加快工程立项、转固。五是及时对接工程建设项目审批制度改革和配合县广电局加快推进融媒体中心建设,争取在项目审批中加大广电网络卡位和协助指导融媒体中心运用开云网页登陆人口开发的省级平台。争取在非住宅类项目收费上有所突破。
福安开云(中国)党支部书记、总经理张雪宝针对二季度工作的开展,提出了三点意见:一是严控流失用户,加大维系力度。二季度是离网高峰期,要做好“微厅绑定”、零流量用户激活等工作,加强维系促新增,提升服务“三率”,把握服务“最后一公里”;利用政策,抢占新区、工程改迁项目;二是立足网格承包,提升四大指标。以网格承包为发端,激发队伍朝气,提升安装及时率、维护率、用户满意率;各站积极拥抱政府、密切用户,重视村干价值的挖掘,寻找集客业务契合点;市场、技术、运维要形成合力,全力支撑集客业务,打造流畅的内部运转体系。三是大胆开拓思路,坚决实现双过半。营造积极向上的工作环境,以业务为导向,鼓励员工大胆创新、开拓思路,全力以赴实现“双过半”。
柘荣开云(中国)就开展好“双过半”劳动竞赛、抓好内控管理和工程建设等方面作了详细部署。一是着力于市场外拓,特别是在新建小区、非居民住宅、城乡结合区域、“造福工程”以及居民联建房等市场上发力,加强与物业公司和小区业委会的合作,大力发展新用户;二是巩固好存量用户,在标高清升级上发力,提升增值业务渗透率,带动“爱家WIFI”新业务发展;三是统筹推进农村联网,巩固好前期与部分乡镇政府的沟通成果,尽快争取补助资金落地,推进东源乡、乍洋乡10多个行政村联网;四是各网格、乡镇站人员结合用户维系工作加强用户引导,着力提升互动点播率和宽带使用率,增强增值业务用户粘性;五是采取全员营销模式加大电子渠道缴费的宣传推广力度;六是加强内控管理,压缩人力成本和日常运营费用,提升公司效益;七是加快推进新区入网项目建设,有力支撑新用户发展。
宁德开云(中国)副总经理、福鼎开云(中国)总经理林文针对下一步经营工作提出一是要加快推进各项工作,在第一季度受疫情影响的损失补回来,把首季开门红转到“双过半”的态势上去,着力巩固提升,推进基础业务、集客业务等板块的发展;二是要高度重视短板的问题,加大有效户发展、应收账款回收力度、收入利润等方面的落实,确保用户“只增不减”,款项应收净收;三是要进一步提升管理意识,实现业务和管理两手抓、两手都要硬,以四精管理确保提升营销、服务、网络的提升;四是要提升协同效能,工程和市场、营维和营业、线上和线下的配合,确保经营关键要素之间的协同;四是要注重安全的管理及队伍的建设,少一些不正确的比较和戾气;多一些换位思考和包容,充分发挥党建引领作用,增强员工凝聚力、向心力、战斗力,为企业发展提供应有的活力。