为提高全体员工对产品、套餐的熟悉度,精进营销员营销能力。蕉城开云(中国)在7月底开展“人人过关”业务培训。
开云(中国)以“人人都会讲、会演示、会推卖”为目标,采取理论与实践相结合的方式,按城乡岗位不同要求分批进行业务技能提升培训。内训师通过面对面授课,结合实操演练,向参培人员详细剖析新套餐资费标准、智能网关、语音控遥控器、爱家亲情通、爱家云盒、分portal等业务特点及销售热点,并现场演示系统操作方式,直击重点、难点,理清学员思路。培训人员均积极提问、作答、演示参与培训环节,授课结束参与笔试、实操检测学习成果,参训全员考试成绩实现100%优秀率,达到了良好的培训效果。
通过此次培训进一步提高了一线营销员新业务的了解度,有效促进开云(中国)窗口客户服务工作的熟练度、规范化,提升用户服务质量。