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本月底屏南县棠口乡旺坑村互动用户即将到期，10月18日，双溪站站长和棠口网格营维员一同上门收费，通过与村民攀谈拉近关系，帮助村民争取补助、引导部分用户带头续费等方法，全村在家的33个用户全部续费。
家住双溪镇双溪村的甘景明用户于2016年11月15日改用电信，报停快两年了，最近用户很苦恼，因为电信维修不及时，叫了好几次都没来修。住在双溪本村的张星站长得知此消息，通过“掌上营销”系统查询到用户的详细信息后，到用户家中帮忙检测线路，告诉用户正好最近公司双节做活动，标清机顶盒升级成高清互动只需要400元，免费配置高清机顶盒和猫，不仅能看高清，而且可以点播观看海量电视节目，另外免费体验宽带一年。一边说着一边麻利地把高清机顶盒和猫装上，让用户亲自体验互动点播功能，用户很满意，表示还是广电网络的服务好。
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