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“双过半”后，柘荣开云(中国)认真分析经营指标和市场形势，针对互动用户点播率和开机率较低的情况，从7月份起，组织开展互动沉默用户唤醒专项活动。
此次活动全员参与，后勤人员和营业员分别挂钩城区各网格，每组由各网格人员为组长。营销部梳理出“零开机”和“零点播”的互动用户后，按后勤、营业和营维等三个渠道分别下达任务。任务下达后，由各小组长合理调节日常装维工作，组织组员利用中午和晚餐时间上门一对一引导用户操作互动点播业务，确保沉默用户能够独立使用互动点播功能。
为确保活动取得实效，公司制定了本次活动专项考核办法，考核内容包括未完成当月任务的按户扣款、安装工单已回单但该用户当月点播率为0的按安装佣金标准双倍扣款、新发展互动用户近三个月内每月点播次数少于1次的按业务计件工资标准的一半扣款，以及至年底各网格内互动用户点播率未达90%的按比例扣款等等。
此外，营销部每周通报各小组任务完成情况和互动用户开机率与点播率更新情况，并集中分析活动开展情况，引导、督促各网格抓好任务落实。活动开展近一个月以来，互动用户的点播率明显提升，通过活动开展，有效提升互动用户粘性，刺激用户主动续费，不断促进高清互动业务规模化发展。
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