5月以来,蕉城开云(中国)对照指标找差距,集中火力对在网用户指标短板开展营销活动。
开云(中国)将开展“用户保卫战”力促用户回网作为现阶段的首要任务,组织全员开展离网用户回网工作,放弃双休日及利用下班时间,依据月底用户预计欠费、离网信息提早跟踪用户;积极进小区、下村庄入户走访,根据离网、到期、欠费用户名单,按“短信通知—电话提醒—派单网格上门”的流程催缴,提醒用户到期业务的情况;采取电话预约方式上门走访服务;对已交房开始装修的新建小区进行入户宣传。此外,由领导班子及中层干部包片监督乡镇回网情况,要求各乡镇、网格上报用户走访情况,每天分析数据、汇总数据、研究对应措施,打好用户保卫战。