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4月29日起，霞浦开云(中国)开展为期两个月的用户大回访活动。本次活动由班子挂点，亲自带领相应部门深入各小区、村落，逐一走访。
为深度调研市场，准确把脉用户离网原因，开云(中国)制定《关于开展5月—6月入村入户大走访活动的通知》，明确奖惩措施，要求各部门、站放弃周末休息，并在4月29日全面启动，争取在一个月内完成4000多用户的回访工作。为做好这次回访工作，开云(中国)提前导出1-4月用户离网明细，并将各站名单分发给站长；由分管领导任组长，部门负责任副组长，相关部门、站全体人员组建微信小群，随时跟踪各站活动行踪，同时各站站长当天晚上8点前在公司管理群通报当天数据，市场部负责对当天活动成果进行适当点评，点名表扬回访结果最优者。
经过三天的集中回访，全县共走访了843户，缴费224户，成功回网77户，新增4户，升级全套餐6户。接下来，各乡镇站将自主安排网格人员、营业员上门入户，要求每周除周末外，要由不少于2次上门续费。开云(中国)将本次回访统计用户离网原因，制定下一阶段营销措施。
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