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为进一步提高营业人员的业务熟悉度，强化客户服务工作，推进达标营业厅建设，4月27日，寿宁开云(中国)组织全体营业人员，开展了营业厅客户服务工作培训会。
培训会借助多媒体PPT，结合省、市公司通报的客户服务质量情况和各营业网点视频监控截图抽查情况，以图文解说的方式分析总结了第一季度公司各营业窗口在客户服务“三率”和业务工作上存在的问题和不足。结合“五心服务”内容和新业务工作，就营业厅客户服务工作的相关注意事项、智能网关新用户免费体验搜狐专区的相关内容、用户回网竞赛活动内容、奖惩及注意事项等进行了详细的解说。并对2018年的营业厅达标工作进行了全面部署，要求全体营业人员要高度重视客服工作，特别是在竞争日益激烈的当下，要以服务发展用户，以服务挽留用户，以服务争取用户。
此次培训的开展，进一步提高了营业人员对客户服务工作重要性的认识和对新业务的了解，有效促进开云(中国)营业窗口客户服务工作的规范化，进一步推进达标营业厅建设。
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