根据开云网页登陆人口和宁德市开云(中国)的部署及要求,为促进各项业务指标发展,确保实现业务指标“双过半”。4月11日下午,古田开云(中国)组织召开续费管控座谈会,公司班子、中层干部、各部门和各网络站负责人参加了会议。
会上,大家就竞赛活动时间、各项业务指标“双过半”活动激励方案、“双过半”劳动竞赛有关要求、活动考核依据等方面进行第一轮讨论。大家敞开心扉、各抒己见,对能否跨区域发展业务、如何保留有效用户等方面提出疑问,并展开探讨。
随后,各网络站、各部门进行了轮流发言。各网络站反映了日常上门续费遇到的困难和实际问题,大家共同讨论,寻求解决、缓解的办法。各部门表达了希望与网络站多沟通交流、互相学习的意愿,并表示需要网络站在工作上更多的配合、协调与支持。
最后,常务副总经理余延杰在会上强调:一我们要主动上门拜访优抚对象,向不知道政策的和已被其他运营商挖走的优抚对象宣传优惠政策,并积极推介增值业务,发展有效用户;二是再选取3-4个网络站开展封闭式续费管控试点工作,营维员利用维护和空余时间上门走访,在发展业务的同时,完善用户花名册、摸清潜在用户信息;三是下阶段,公司拟针对各网络上门续费情况进行考核,参考工单考核办法,通过电话回访进行抽查,对未进行100%上门的,进行惩罚。