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节后淡季，蕉城开云(中国)打响用户保卫战，3月中旬起，强化用户续费回访工作，提高用户续费、用户回网量。
开云(中国)强化续费管控力度，严按开门红冲刺阶段工作部署要求，在全区范围开展用户走访，提早跟踪用户，防止用户流失，挽回即将离网用户。充分发挥结对子营销的营销潜力，网格人员依据从系统导出的截至本月底用户预计欠费、离网信息提早跟踪用户，积极进小区、下村庄入区入户走访，拜访正在装修的新小区，发展用户。走访人员按离网、到期、欠费用户名单，按“短信通知—电话提醒—派单网格上门”的流程催缴，经过短信、电话提醒尚未实现用户主动办理业务的情况下,通过电话预约上门走访，告知用户套餐到期时间、到期产品、续费方式。走访过程中，走访人员积极、主动为用户提供业务咨询及办理，劝说用户续费、办理业务。
短短一周回网360户用户，下一阶段，公司将继续严抓续费催缴，延续用户回网的好势头，切实提高用户回网量。
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