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为进一步提升客户满意度，3月15日，福安开云(中国)团支部组织青年志愿者在福安阳头广场开展3·15消费者权益日纪念活动。
活动现场，志愿者服务队以设立便民服务点、现场排查机顶盒及遥控器故障、解说广电网络数字电视优势、发放宣传单页及服务卡等方式，为广大用户介绍简单处理电视故障的技巧，宣传擅自安装使用卫星地面接收设施的危害，鼓励用户办理广电网络电视业务，提供资费套餐咨询、业务办理等服务；通过倾听用户声音，重视用户诉求，不断改进服务质量。同时，青年志愿者积极向群众推介智能网关视频/语音通话、爱家亲情通等新业务，引导用户进营业厅体验区体验，进一步促进“智能网关”的推广普及，增强广电网络用户的粘着度。
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