为推进改革创新,深化四精管理,提升企业形象,全面推进广电网络高质量发展,营造良好干事创业氛围,周宁开云(中国)印发“四精管理走前头·公司形象做标兵”主题教育实践活动,以五个抓手扎实推进20项举措落到实处。
精细管理:强化员工执行力
着力培养“开口能说、提笔能写、遇事能办”的“三能”型人才,强化信息化工作水平,切实改变工作作风,让干部队伍真正做到想干事、能干事、干成事;落实清单工作法,对“周而复始”的工作进行专项督查督办,做到“每周有进展、有反馈”,扎实推进应收账款、物资管理、票据管理等年度重点工作取得实效。
精准营销:业务推广更走心
购置电销管理系统,着力抓好小区、镇区、校区用户电销工作,促进电销标准化、常态化、制度化建设。细化网格管理,实施“村长”“楼长”制度,压实责任,建立以村、小区为单位的用户微信群,宣传推广绿色教育平台和电视专区等特色业务,开展差异化营销;尝试亲情代理、校园代理、小区代理制度,拓展第三方代理渠道。
精品网络:用户体验更舒心
目前,周宁开云(中国)已实现全县100%行政村双向网络全覆盖。下一阶段,将结合老旧小区改造,编制出台网络升级改造计划,力争通过三年努力实现光网全覆盖,切实提高网络信号稳定性,以精品网络赢口碑。
精致服务:用心服务更贴心
坚持“用心感动用户,用户满意在心”的服务理念,通过建设“爱家”驿站、“一镇一点”(1各乡镇1个营业代理点),推行“一点办清”“最多跑一次”服务承诺,以优质服务促发展。同时加强营业员、营维员、集客支撑人员业务培训和考核,出台售后服务标准化清单,严格落实考核。
树立形象:“爱家”品牌入人心
深入开展“爱家”志愿服务百村行活动,打造‘爱家’企业品牌,担当党媒政网的社会责任。陆续完成“爱家”书吧、“爱家”小憩(职工之家)、“爱家”驿站建设,爱家,爱+,让爱无止境;注重人才培养和一线先进典型培育工作,以点带面,营造勇当先锋、积极向上的干事创业氛围,通过争创“平安单位”“文明单位”“星级支部”,以品牌建设树形象。