关注我们 
1.若所有频道均提示未订购/未授权，请您通过“福建广电网络”微信公众号或致电96311查询您的账户费用是否到期，若欠费，可使用微信/支付宝/电视端自助缴费，或前往就近的营业网点缴费。
2.若部分频道提示未订购/未授权，则有可能为付费频道，需要您额外订购。
3.若您的账户费用正常，长时间未开机使用，请将机顶盒断电(缓冲等待5-10分钟)再开机，无效则操作重新搜索节目。【普通机顶盒】操作步骤：菜单-设置-系统设置-频道搜索-自动搜索；【智能网关机顶盒】操作步骤：首页-设置-自动搜索-开始搜索。密码为0000或000000。搜索成功后根据屏幕提示退出。
4.家中有多部设备，请确认是否机卡互换或使用其他户头的卡/机顶盒，请把对应的卡放回原设备。
5.若以上尝试均无效，请致电96311或点击下方【反馈】进行故障报修。
当前位置：
