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1.请查看电视画面上是否显示“请拨打96311”字样。如有显示该字样，则可能是机顶盒线路或信号问题引起，请检查机顶盒后方的接线是否松动，并重新接紧。2.若已检查接线正常，请致电96311或点击下方【反馈】进行故障报修。
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