近日,武平开云(中国)结合“百日冲刺”活动文件精神,利用晚上休息时间组织人员开展上门服务规范培训。
培训主要围绕《福建广电网络开云网页登陆人口乡镇广电站安全管理制度》、《福建广电网络开云网页登陆人口乡镇广电站网络维护制度》、《福建广电网络开云网页登陆人口乡镇广电站营维一体人员工作职责》等服务规范制度进行详细解读,采用互动的形式进行座谈交流,让员工在培训中学习更多专业知识,提升服务意识,树立强烈的事业心和责任感,发扬吃苦耐劳、团队合作、顾全大局的精神,保持乐于进取、学而不止的作风。
武平开云(中国)要求员工在冲刺全年营销任务关键时刻,规范上门服务规范,提高用户满意度。安装维护的过程中要认真地排查故障,仔细耐心地向用户解答疑惑,同时主动和用户交流、交友、交心,了解用户对业务的需求情况,有针对性地开展现场营销。(武平开云(中国):李慧珺)
